Политика конфиденциальности

1․ Ընդհանուր դրույթներ

1.1 Սույն քաղաքականությունը կարգավորում է Ընկերության կողմից կայքիօգտատերերից հավաքագրվող անձնական տվյալների հավաքագրման,պահպանման, օգտագործման և պաշտպանության կարգը:

1.2 Մեր նպատակն է պաշտպանել Ձեր անձնական տվյալների գաղտնիությունը՝համապատասխան ՀՀ սահմանադրությանը և «Անձնական տվյալներիպաշտպանության մասին» օրենքին:

 

2․ Հավաքագրվող տվյալների տեսակները

2.1 Գրանցման կամ պատվերի ընթացքում հավաքագրվում են՝

● Անուն, ազգանուն

● Էլ. փոստ

● Հեռախոսահամար

● Բնակության կամ առաքման հասցե

● Վճարման տվյալներ (քարտի մասամբ տեսանելի համար, փոխանցմանտեղեկություն)

● Այլ

 

2.2 Կայքը ավտոմատ կերպով կարող է հավաքել՝

● IP հասցե

● Device/browser տվյալներ

● Cookies և session ID-ներ

● Օգտագործման վիճակագրություն (clickstream, հարցումներ):

 

3․ Տվյալների օգտագործման նպատակները

Ձեր տվյալները օգտագործվում են հետևյալ նպատակներով՝

● Գրանցման և նույնականացման,

● Պատվերների ձևակերպման, առաքման և հաշվառման,

,● Վճարումների վավերացման,

,● Հաճախորդների սպասարկման և աջակցման,

● Վերլուծության և ծառայությունների բարելավման,

● Ընկերության կողմից իրականացվող օրինական պարտավորություններիկատարման։

 

4․ Cookies ֆայլեր

4.1 Կայքում կիրառվում են հետևյալ տեսակի cookies-ներ՝

● Ֆունկցիոնալ cookies՝ կայքի հիմնական գործառույթների համար,

● Վերլուծական cookies՝ Google Analytics, Yandex Metrics,

● Մարքեթինգային cookies՝ remarketing գործիքների համար։

4.2 Cookie ֆայլերը պահպանվում են սահմանված ժամկետով (մինչև 1 տարի),օգտատերը կարող է ցանկացած պահի՝

● ջնջել կամ արգելափակել դրանք բրաուզերից,

● չհամաձայնվել (նաև մասնակի) cookies օգտագործման ժամանակ կայքումհայտնվող պատուհանի միջոցով։

 

5․ Տվյալների պահպանում

5.1 Տվյալները պահվում են խիստ պաշտպանված սերվերներում՝ role-basedaccess, լոգավորված մուտքերի վերահսկմամբ։

5.2 Վճարային տվյալները չեն պահպանվում կայքում. վավերացվում ենմիջազգային սերտիֆիկացված վճարային օպերատորների միջոցով (PCI DSSհամապատասխանությամբ):

5.3 Տվյալների պահպանման ժամկետը՝

● ակտիվ օգտատերերի դեպքում՝ մինչև հաշվի փակումը,

● ոչ ակտիվ օգտատերերի դեպքում՝ առավելագույնը 3 տարի։6․ Տվյալների փոխանցում երրորդ անձանց

 

6.1 Տվյալները կարող են փոխանցվել միայն՝

● Ընկերության ստորաբաժանումներին, համապատասխանմասնագետներին և պատվերի կատարմանը մասնակցող գործընկերներին(առաքման, լոգիստիկայի, մաքսային ծառայություններ),

● Ընկերության իրավաբաններին կամ պետական մարմիններին՝ օրինականհիմքով։

6.2 Տվյալները չեն փոխանցվում երրորդ անձանց մարքեթինգային կամվաճառքի նպատակով՝ առանց Ձեր համաձայնության։

 

7․ Ձեր իրավունքները

Դուք ունեք՝

● տեղեկություն ստանալու Ձեր տվյալների վերաբերյալ,

● պահանջելու դրանց փոփոխում կամ ջնջում,

● բողոքարկելու տվյալների օգտագործումը,

● դադարեցնելու համաձայնությունը (գրանցման, մարքեթինգայինտեղեկացման և այլն)։